Všeobecné obchodní podmínky služby vytezovna.cz
Účinné od 6. 8. 2026. Verze 1.1.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby a jejími uživateli.
1.2. Poskytovatelem je Miroslav Cihlář, fyzická osoba podnikající, IČO 29843103, se sídlem Letní 487/15, Šumbark, 736 01 Havířov, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Havířova (dále jen „Poskytovatel").
1.3. Kontaktní e-mail Poskytovatele: podpora@vytezovna.cz.
1.4. Službou se rozumí webová aplikace dostupná na adrese https://vytezovna.cz a souvisejících subdoménách, která umožňuje automatizované vytěžování dat z účetních dokladů (faktur, účtenek a bankovních výpisů) pomocí umělé inteligence a jejich export do formátů Pohoda XML, ISDOC, GPC, XLSX a CSV (dále jen „Služba").
1.5. Uživatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která si zřídí uživatelský účet ve Službě a Službu užívá (dále jen „Uživatel").
1.6. Zaškrtnutím souhlasu při registraci nebo prvním užitím Služby Uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi. VOP tvoří závaznou smlouvu mezi Poskytovatelem a Uživatelem.
2. Charakter Služby a cílová skupina
2.1. Služba je určena primárně podnikatelům — fyzickým osobám podnikajícím (OSVČ), obchodním společnostem, účetním kancelářím a dalším osobám, které Službu užívají v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
2.2. Uživatel bere na vědomí, že Služba nenahrazuje práci účetního ani daňového poradce. Výstupy Služby (vytěžená data, exportní soubory) jsou pouze podkladem, který je Uživatel povinen před dalším použitím (zejména před zaúčtováním nebo podáním finančnímu úřadu) zkontrolovat.
2.3. Poskytovatel neposkytuje účetní, daňové ani právní poradenství.
3. Registrace a uživatelský účet
3.1. Užívání Služby vyžaduje registraci. Uživatel se registruje e-mailem a heslem, případně prostřednictvím účtu Google (Google OAuth).
3.2. Uživatel je povinen uvádět při registraci pravdivé a úplné údaje a udržovat je aktuální.
3.3. Před prvním nahráním dokladu může být vyžadováno ověření e-mailové adresy.
3.4. Uživatel odpovídá za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Za veškerou činnost provedenou pod jeho účtem odpovídá Uživatel.
3.5. Registrace jednotlivce, který jedná v rámci podnikatelské organizace, může vést k vytvoření organizačního účtu; Uživatel, který organizaci založí, je oprávněn zvát další členy a spravovat jejich přístup a odpovídá za jejich užívání Služby.
4. Tarify, limity a rozsah Služby
4.1. Služba je poskytována v následujících tarifech. Poskytovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné:
| Tarif | Cena / měsíc | Limit vytěžených dokladů / měsíc |
|---|---|---|
| Free | zdarma | 20 |
| Podnikatel | 399 Kč | 100 |
| Kancelář | 899 Kč | 300 |
| Účetní | 1 299 Kč | 500 |
4.2. „Vytěženým dokladem" se rozumí jeden úspěšně zpracovaný doklad (faktura, účtenka nebo bankovní výpis). Přesná definice započítávané jednotky je uvedena v uživatelském rozhraní Služby (sekce Limity).
4.3a. Měsíčním limitem se u placených tarifů rozumí počet dokladů zpracovaných za zúčtovací období předplatného, tedy od data aktivace, resp. obnovy, do dne předcházejícího dalšímu datu obnovy. U tarifu Free se měsíčním limitem rozumí počet dokladů zpracovaných za kalendářní měsíc. Doklady zpracované před zahájením placeného předplatného se do limitu placeného tarifu nezapočítávají.
4.3. Po vyčerpání měsíčního limitu příslušného tarifu může být další zpracování dokladů blokováno, případně účtováno jako doplňkové zpracování (overage) dle aktuálního ceníku, je-li tato možnost pro daný tarif nabízena. U placených tarifů (Podnikatel, Kancelář, Účetní) se každý doklad zpracovaný nad měsíční limit účtuje jako doplňkové zpracování ve výši 3 Kč za doklad, a to až do stropu stanoveného pro daný tarif v aktuálním ceníku (násobek měsíčního limitu); nad tuto hranici je zpracování pozastaveno. Doplňkové zpracování je zúčtováno v nejbližší následující faktuře za předplatné; může být vyúčtováno i samostatnou fakturou, zejména při ukončení předplatného. U tarifu Free se po vyčerpání limitu zpracování pozastaví do začátku dalšího měsíce.
4.3b. Přechod na vyšší tarif je účinný okamžitě. Uživateli se dobropisují doklady, které v probíhajícím zúčtovacím období nevyužil, a to sazbou dosavadního tarifu (cena tarifu dělená jeho měsíčním limitem); dobropis se uplatní jako sleva z ceny nového tarifu, která je splatná ihned. Přechodem začíná nové zúčtovací období, počítadlo vytěžených dokladů se nuluje a datum obnovy se posouvá. Bonusové doklady poskytnuté Poskytovatelem nad rámec tarifu se nedobropisují.
4.3c. Přechod na nižší tarif je účinný k datu nejbližší obnovy předplatného. Do té doby zůstává v platnosti dosavadní tarif včetně jeho měsíčního limitu; poměrná část ceny se nevrací ani nedobropisuje.
4.4. Aktuální ceník a rozsah tarifů jsou vždy dostupné na webu Služby. Poskytovatel je oprávněn tarify a ceník měnit postupem dle článku 11.
4.5. Poskytovatel není plátcem DPH; k uvedeným cenám se DPH nepřipočítává. Stane-li se Poskytovatel plátcem DPH, bude k cenám připočtena DPH v zákonné výši; o této změně bude Uživatel informován postupem dle článku 11.
5. Platební podmínky
5.1. Placené tarify jsou hrazeny prostřednictvím platební brány Stripe. Zadáním platebních údajů Uživatel souhlasí se zpracováním plateb touto bránou.
5.2. Předplatné se hradí měsíčně předem a automaticky se obnovuje vždy k datu obnovy, dokud jej Uživatel nezruší.
5.3. Uživatel může předplatné kdykoli zrušit ve svém účtu. Zrušení je účinné ke konci aktuálního zúčtovacího období; do té doby zůstává placený tarif aktivní. Po skončení období je účet převeden na tarif Free.
5.4. Uhrazené předplatné za probíhající zúčtovací období se při zrušení nevrací (pro rata refund se neposkytuje), nestanoví-li kogentní právní předpis jinak. Odstoupení spotřebitele od smlouvy ve 14denní lhůtě se řídí článkem 6.3a.
5.5. V případě neúspěšné platby může Poskytovatel opakovat pokus o stržení a po marném uplynutí přiměřené lhůty (grace period) omezit nebo pozastavit placené funkce a převést účet na tarif Free.
5.6. Faktura je Uživateli zpřístupněna elektronicky. Poskytovatel není plátcem DPH, faktura proto neobsahuje DPH.
6. Reklamace a spotřebitelská ustanovení
6.1. Jedná-li Uživatel při uzavření smlouvy a užívání Služby v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, nejde o spotřebitele a ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele (zejména právo na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve 14denní lhůtě) se neuplatní.
6.2. Je-li Uživatel spotřebitelem (fyzická osoba, která nejedná v rámci podnikání), platí příslušná kogentní ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.
6.3. Služba je službou poskytovanou průběžně po dobu předplaceného období. Objednáním placeného tarifu spotřebitel výslovně žádá, aby Poskytovatel začal Službu zpřístupňovat ihned po zaplacení, tedy před uplynutím lhůty pro odstoupení. Právo odstoupit od smlouvy tím spotřebiteli nezaniká; podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku zaniká teprve poté, co byla Služba poskytnuta v plném rozsahu.
6.3a. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy ve 14denní lhůtě poté, co na jeho výslovnou žádost bylo se zpřístupňováním Služby započato, uhradí Poskytovateli poměrnou část ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku). Zbývající část uhrazené ceny vrátí Poskytovatel spotřebiteli nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal. Ustanovení článku 5.4 se na tento případ nepoužije.
6.3b. Odstoupení spotřebitel zašle na kontaktní e-mail Poskytovatele (podpora@vytezovna.cz). Postačí jakékoli jednoznačné prohlášení odeslané nejpozději poslední den 14denní lhůty; forma není předepsána. Použít lze i tento vzorový formulář:
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: Miroslav Cihlář, Letní 487/15, Šumbark, 736 01 Havířov, podpora@vytezovna.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování služby vytezovna.cz.
- Datum objednávky: …
- Jméno a příjmení spotřebitele: …
- Adresa spotřebitele: …
- E-mail účtu ve Službě: …
- Datum: …
6.3c. Poskytovatel poskytne spotřebiteli potvrzení o uzavřené smlouvě včetně poučení podle bodů 6.2 až 6.3b na e-mail (§ 1824a a § 1828 občanského zákoníku).
6.4. Je-li Uživatel spotřebitelem, řídí se práva z vadného plnění a povinnosti Poskytovatele týkající se poskytování digitálního obsahu a služby digitálního obsahu ustanoveními § 2389a a násl. občanského zákoníku; ujednání článku 7 (as-is) a článku 10 (omezení odpovědnosti) se vůči spotřebiteli použijí jen v rozsahu, v němž to kogentní úprava připouští. Po dobu trvání předplatného poskytuje Poskytovatel aktualizace Služby bezplatně (Služba je průběžně aktualizovaná webová aplikace; samostatné aktualizace se nedodávají).
6.5. Případné vady Služby a reklamace uplatňuje Uživatel na kontaktním e-mailu Poskytovatele. Poskytovatel vyřídí reklamaci v přiměřené lhůtě, u spotřebitelů nejpozději do 30 dnů.
6.6. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz).
7. Dostupnost Služby, SLA
7.1. Poskytovatel poskytuje Službu ve stavu „jak stojí a leží" (as-is) a vynakládá přiměřené úsilí (best effort) k její dostupnosti a funkčnosti.
7.2. Poskytovatel neposkytuje žádnou garantovanou úroveň dostupnosti (SLA), dobu odezvy ani garantovanou správnost vytěžených dat.
7.3. Poskytovatel je oprávněn Službu dočasně omezit či přerušit z důvodu údržby, aktualizací, bezpečnostních incidentů nebo z důvodů na straně poskytovatelů infrastruktury a třetích stran.
7.4. Vytěžování dat probíhá pomocí modelů umělé inteligence, jejichž výstup je ze své podstaty pravděpodobnostní a může obsahovat chyby. Uživatel je povinen výstupy před použitím zkontrolovat (viz čl. 2.2).
8. Práva a povinnosti Uživatele
8.1. Uživatel se zavazuje užívat Službu pouze k účelu, ke kterému je určena, v souladu s právními předpisy a těmito VOP.
8.2. Uživatel nesmí zejména: (a) nahrávat obsah, k němuž nemá potřebná oprávnění; (b) obcházet limity tarifu nebo bezpečnostní opatření; (c) narušovat provoz Služby, provádět automatizované vytěžování Služby nad rámec běžného užívání, pokoušet se o neoprávněný přístup; (d) užívat Službu k protiprávní činnosti; (e) nahrávat doklady či soubory obsahující zvláštní kategorie osobních údajů (čl. 9 GDPR) nebo protiprávní obsah. Oznámení protiprávního obsahu přijímá Poskytovatel na kontaktním e-mailu dle čl. 1.3.
8.3. Uživatel odpovídá za obsah, který do Služby nahraje, a za to, že je oprávněn jej zpracovávat. Nahrané doklady mohou obsahovat osobní údaje třetích stran (dodavatelů, odběratelů); ve vztahu k těmto údajům je Uživatel v postavení správce a Poskytovatel zpracovatele — podrobnosti upravuje Zpracovatelská smlouva (viz čl. 12).
8.4. Uživatel bere na vědomí, že obsah nahraných dokladů je za účelem vytěžení dat odesílán ke zpracování službě umělé inteligence třetí strany (Google Gemini API) — viz Zásady ochrany osobních údajů a Zpracovatelská smlouva.
9. Data Uživatele, export a smazání účtu
9.1. Uživatel může kdykoli ve svém účtu vyexportovat svá data (nahrané doklady a vytěžená data) ve formátu ZIP.
9.2. Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit prostřednictvím samoobslužné funkce ve svém účtu.
9.3. Po podání žádosti o smazání účtu následuje 30denní lhůta, po jejímž uplynutí jsou data Uživatele nevratně odstraněna (databázové záznamy i uložené soubory), s výjimkou údajů, které je Poskytovatel povinen uchovávat dle právních předpisů (zejména účetních a daňových dokladů o platbách). Podrobnosti upravují Zásady ochrany osobních údajů.
9.4. Poskytovatel doporučuje Uživateli uchovávat originály dokladů a exporty ve vlastní evidenci; Služba není určena jako primární archiv účetních dokladů ve smyslu zákona o účetnictví.
10. Odpovědnost za škodu
10.1. Poskytovatel neodpovídá za správnost, úplnost ani vhodnost vytěžených dat a exportních souborů pro konkrétní účel. Odpovědnost za kontrolu a použití výstupů nese Uživatel.
10.2. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou nedostupností Služby, ztrátou dat, chybou umělé inteligence, výpadkem třetích stran (poskytovatelů infrastruktury, platební brány, služby umělé inteligence, e-mailové služby) ani za nepřímé škody, ušlý zisk, sankce či pokuty vzniklé Uživateli.
10.3. Celková souhrnná odpovědnost Poskytovatele vůči Uživateli z jakéhokoli titulu je omezena částkou, kterou Uživatel skutečně uhradil za Službu za posledních 12 měsíců předcházejících vzniku škodní události. Pro Uživatele v tarifu Free (bez úhrady) je odpovědnost omezena částkou 1 000 Kč, nestanoví-li kogentní předpis jinak.
10.4. Omezení odpovědnosti dle tohoto článku se neuplatní v rozsahu, v němž je vylučují kogentní ustanovení právních předpisů (zejména u škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a u újmy na přirozených právech člověka).
11. Změny VOP a Služby
11.1. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP, ceník a rozsah Služby měnit, zejména z důvodu vývoje Služby, změny právních předpisů nebo podmínek třetích stran.
11.2. O podstatných změnách VOP nebo ceníku Poskytovatel Uživatele informuje předem, a to e-mailem nebo oznámením ve Službě, s přiměřeným předstihem (zpravidla nejméně 14 dní před účinností).
11.3. Pokračuje-li Uživatel v užívání Služby po nabytí účinnosti změn, má se za to, že se změnami souhlasí. Nesouhlasí-li Uživatel se změnami, je oprávněn Službu (předplatné) zrušit dle čl. 5.3 před nabytím jejich účinnosti.
12. Zpracování osobních údajů
12.1. Zpracování osobních údajů, jichž je Poskytovatel správcem (údaje Uživatele pro účely poskytování Služby, fakturace a komunikace), upravují Zásady ochrany osobních údajů.
12.2. Ve vztahu k osobním údajům třetích stran obsaženým v nahraných dokladech, kde je Uživatel správcem a Poskytovatel zpracovatelem, se uzavírá Zpracovatelská smlouva dle čl. 28 GDPR, která tvoří nedílnou součást těchto VOP. Akceptací těchto VOP Uživatel uzavírá i Zpracovatelskou smlouvu; samostatný podpis se nevyžaduje.
13. Ukončení smlouvy
13.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a lze ji ukončit zrušením účtu Uživatelem (čl. 9.2) nebo ze strany Poskytovatele.
13.2. Poskytovatel je oprávněn omezit, pozastavit nebo zrušit účet Uživatele v případě porušení VOP, prodlení s platbou nebo zneužití Služby, a to i bez náhrady.
13.3. Ukončením smlouvy zanikají oprávnění Uživatele k užívání Služby; ustanovení o odpovědnosti za škodu, ochraně osobních údajů a řešení sporů zůstávají v platnosti.
14. Rozhodné právo a řešení sporů
14.1. Smlouva a tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
14.2. Spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
14.3. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
15. Závěrečná ustanovení
15.1. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 3. 8. 2026.
15.2. Aktuální znění VOP, Zásad ochrany osobních údajů a Zpracovatelské smlouvy je vždy dostupné na webu Služby.